• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

QR menu coraz popularniejsze. Czy zastąpi papierową kartę?

Ewa Palińska
21 września 2021 (artykuł sprzed 2 lat) 
Choć mieszkańcy Trójmiasta z dużym dystansem podchodzą do QR menu, gastronomowie nie zamierzają rezygnować z takiego rozwiązania. Podkreślają, że jest to rozwiązanie wygodne, a przy tym umożliwia natychmiastowe wprowadzenie zmian i prezentowanie gościom bieżącej oferty. Na zdj. menu tradycyjne i wirtualne w Małej Sztuce. Choć mieszkańcy Trójmiasta z dużym dystansem podchodzą do QR menu, gastronomowie nie zamierzają rezygnować z takiego rozwiązania. Podkreślają, że jest to rozwiązanie wygodne, a przy tym umożliwia natychmiastowe wprowadzenie zmian i prezentowanie gościom bieżącej oferty. Na zdj. menu tradycyjne i wirtualne w Małej Sztuce.

Na zachodzie Europy są tak powszechne, że wiele lokali w ogóle rezygnuje z tradycyjnych kart menu. W Polsce prezentowanie oferty restauracji poprzez zeskanowanie QR kodów dopiero zyskuje na popularności, niemniej korzysta z tego rozwiązania coraz więcej obiektów gastronomicznych. Jakie wynikają z tego korzyści i co na temat przeglądania menu w telefonach komórkowych sądzą klienci?





Czy jesteś zwolennikiem QR menu?

Gastronomowie często korzystają z nowych technologii, nie tylko w celu usprawnienia pracy lokalu, ale też aby zapewnić wyższy stopień bezpieczeństwa czy ze względów higienicznych, co jest szczególnie istotne w czasie pandemii COVID-19.

Do składania zamówień online i płatności bezdotykowych zdążyliśmy się już przyzwyczaić. Czy podobnie będzie z korzystaniem z menu występującym w innej formie niż tradycyjna karta?

QR kody na restauracyjnych stolikach przestają budzić zdziwienie. Szczególnie u tych osób, które podczas zagranicznych wakacji miały okazję przekonać się, jak funkcjonują w powszechnym użyciu. QR kody na restauracyjnych stolikach przestają budzić zdziwienie. Szczególnie u tych osób, które podczas zagranicznych wakacji miały okazję przekonać się, jak funkcjonują w powszechnym użyciu.

"Ale gdzie jest menu?"



Kody QR to nie nowość. Wiele osób się z nimi spotkało i potrafi z nich korzystać. Ale żeby w restauracji?

- Było to dla mnie tak abstrakcyjne, że podczas swojego pierwszego kontaktu z QR menu nawet tego faktu nie zarejestrowałem - opowiada Daniel. - Byłem w Paryżu. Zatrzymałem się w ogródku takiej typowej, francuskiej restauracji, z metalowymi okrągłymi stolikami ustawionymi wzdłuż ulicy. Kiedy poprosiłem kelnera o menu, ten wyjął z kieszeni swojego smartfona, położył go przede mną i odszedł. Wydało mi się to dziwne (i odważne - żeby tak nowy model Iphone'a dawać przypadkowym ludziom?), ale w sumie cała Francja była dla mnie pełna niespodzianek. Zorientowałem się, o co chodzi dopiero wówczas, kiedy jacyś inni ludzie usiedli przy stoliku obok i zaczęli skanować naklejony na blacie kod. Kelner z pewnością by mnie uświadomił, ale ja nie mówiłem po francusku, on w żadnym ze znanych przeze mnie języków, więc pewnie stwierdził, że prościej będzie samemu zeskanować ten kod i podać mi menu na swoim smartfonie.
Francja nie jest wyjątkiem - z QR kodów korzystają restauracje w niemal całej zachodniej Europie.

- Podczas dwutygodniowej objazdowej wycieczki po Hiszpanii nie spotkałam się ani razu z tradycyjną kartą - opowiada Marta. - Niemal wszędzie korzystaliśmy z kodów, w kilku lokalach podano tablety, które po złożeniu przez nas zamówienia natychmiast zdezynfekowano. Z QR menu korzystaliśmy też we Włoszech. Obsługująca nas w Rzymie kelnerka wytłumaczyła, że wdrożenie tego rozwiązania przyspieszyła pandemia. Szukano rozwiązań, które do minimum ograniczą konieczność fizycznego kontaktu między klientami restauracji a obsługą.

Najtaniej w Trójmieście: Aperol poniżej 25 zł



QR kody znajdziemy też na tradycyjnych kartach. Dzięki nim goście mogą szybko przenieść się na stronę restauracji bądź konta na portalach społecznościowych. Na zdj. menu gdyńskiej restauracji Niewinni Czarodzieje TrzyZero. QR kody znajdziemy też na tradycyjnych kartach. Dzięki nim goście mogą szybko przenieść się na stronę restauracji bądź konta na portalach społecznościowych. Na zdj. menu gdyńskiej restauracji Niewinni Czarodzieje TrzyZero.

Jak to działa?



Zasada działania jest banalnie prosta - trzeba otworzyć aparat w urządzeniu mobilnym (smartfon, tablet) i skierować go w taki sposób, aby kod QR znalazł się w jego obiektywie. Urządzenie samodzielnie odczyta, z czym ma do czynienia, i wyświetli odpowiednie powiadomienie. Musisz je potwierdzić, aby włączyło się łącze dotyczące kodu QR.

- Dla nas jest to rozwiązanie idealne - goście zawsze mają przed sobą aktualne menu, nie musimy niczego dodrukowywać czy martwić się wprowadzanymi zmianami - mówi Marcin, menager w jednej z trójmiejskich restauracji. - Jeśli czegoś nie jesteśmy w stanie podać, znika też z elektronicznego menu. Nie ma więc tej niezręczności, że gość zamówi coś z karty, a my będziemy musieli mu wytłumaczyć, że to zamówienie nie może zostać zrealizowane.
- Takie rozwiązanie służy też budowaniu więzi między nami a naszymi gośćmi - dodaje Daria, zajmująca się obsługą social mediów kilku trójmiejskich lokali. - Kelnerzy podczas wręczania rachunku zachęcają do otwarcia strony z menu i przejścia z niej na nasze kanały w mediach społecznościowych, a potem rekomendują podlajkowanie profilu, za co odwdzięczamy się rabatem. Dzięki temu mogą być stale na bieżąco z nami w kontakcie, a jeśli coś szczególnie ich w naszej ofercie zainteresuje, natychmiast, przez komunikator, zrobić rezerwację.

Klient nasz pan - nietypowe życzenia restauracyjnych gości



Korzystanie przy restauracyjnym stoliku z telefonów komórkowych wiele osób nadal uważa za nietakt. M.in. dlatego tak ciężko przekonać im się do tego, aby sprawdzać menu na urządzeniach mobilnych. Korzystanie przy restauracyjnym stoliku z telefonów komórkowych wiele osób nadal uważa za nietakt. M.in. dlatego tak ciężko przekonać im się do tego, aby sprawdzać menu na urządzeniach mobilnych.

QR menu w Trójmieście coraz popularniejsze



Z wirtualnego menu korzysta m.in. Mała Sztuka:

- Od prawie początku pandemii mamy dostępne menu w formie QR kodu, który przenosi do wersji online - mówi Aleksander, szef baru w Małej Sztuce. - Początkowo goście patrzyli na to krzywo i dalej zdarzają się takie osoby, aczkolwiek większość osób mimo wszystko korzysta z tej formy i sprawdza nasze menu w telefonie. Dodatkowo obecna karta koktajlowa (poza wersją online) jest wydrukowana na materiale, który jest praktycznie niezniszczalny. Nie da się go złamać, porwać, można go dezynfekować, ba - nawet wyparzać w wyparzarce. Po długim czasie użytkowania nie widać prawie żadnych zniszczeń, a wszystko jest bezpieczne dla gości.
QR menu pojawiło się też w Pubie Polufka.

- W Pub Polufka mamy tradycyjne menu, ale jest też QR do menu piw, także butelkowego w lodówkach - opowiada Kazimierz, właściciel lokalu. - Lista dostępnych pozycji zmienia się kilka razy w tygodniu, więc klasyczne menu byłoby absolutnie bezużyteczne.
Zdarza się też, że gastronomowie rezygnują z tradycyjnej karty menu, ale w szukaniu alternatywy nie stawiają na innowacje, tylko powracają do sprawdzonych w przeszłości rozwiązań.

- Kartę i dania prezentujemy na tablicy. To obecnie bardzo popularny trend - mówi Daniel, właściciel Falovca.
Agnieszka, właścicielka Ciuciubabki, też zdecydowała się na wycofanie tradycyjnej karty. Z dość niebanalnego powodu:

- Prowadzę kawiarnię rodzinną i mam tablicę, ale nie z powodu pandemii. Dzieci "zjadały" menu leżące na stolikach - odpowiada pół żartem, pół serio Agnieszka.

Restauracje, do których zawsze są kolejki. Na czym polega fenomen?


Miłośnicy tradycyjnych rozwiązań nie mają powodów do zmartwień - wiele lokali korzystających z QR menu posiada też papierowe karty menu. Miłośnicy tradycyjnych rozwiązań nie mają powodów do zmartwień - wiele lokali korzystających z QR menu posiada też papierowe karty menu.

Czy QR kody całkowicie zastąpią tradycyjne karty?



Gastronomowie się tego rozwiązania boją, a wielu klientów zwyczajnie go nie chce. Choć QR menu jest wygodne w użyciu i bardziej higieniczne niż tradycyjne karty, na trójmiejskim rynku nie cieszy się zbyt dużą popularnością.

- Pracuję dla firmy, która wprowadza różnego rodzaju rozwiązania mobilne dla gastronomii i QR menu cieszy się najmniejszym zainteresowaniem spośród wszystkich oferowanych przez nas produktów. Sam nie jestem jego fanem - tradycyjnej karty nic nie przebije - opowiada Jarek.
Wielu gości restauracji również podchodzi do QR menu z dużą rezerwą.

- Niedawno trafiliśmy ze znajomymi do jednego z lokali na Wyspie Spichrzów, korzystającego właśnie z QR Menu. Wywiązała się dyskusja, czy takie rozwiązanie w restauracji to rzecz fajna, czy nie. Większość z nas zdecydowanie opowiedziała się przeciw. Bo jak to zaczynać spotkanie w restauracji od gapienia się w ekran smartfona? Zupełnie inaczej czyta się opisy dań wydrukowane na papierze, trzymając w rękach pięknie przygotowaną kartę. Zawsze można się nad nią razem pochylić, podyskutować, wspólnie coś wybrać. Smartfon tych emocji nie zapewni.
A jakie jest wasze zdanie? Lubicie tego rodzaju innowacje czy wolicie trzymać w rękach tradycyjną kartę? Zostawcie swoją opinię w komentarzach.

Miejsca

Opinie (129) 4 zablokowane

  • Wolę menu papierowe, ale...

    gdy wszystko jest małym druczkiem napisane, a ja nie mam ze sobą okularów, to korzystam z kodu qr i powiększam sobie w telefonie

    • 0 0

  • Nie przyjmie się tak samo jak za granicą.

    • 2 0

  • mnie to nie przekonuje (5)

    wolę karty zamiast małego, niewygodnego ekranu

    • 65 7

    • (4)

      Poza tym telefon jest dla mnie, a nie ja dla telefonu. Nie muszę go mieć wiecznie przy du.e.

      • 11 1

      • (3)

        Wiecznie nie musisz, ale w knajpie bedziesz musial. Powoli staje sie to norma w Azji, w Stanach tez jest coraz powszechniejsze, dotrze wiec i do Bolandy.

        • 4 13

        • (2)

          Nie nie będę musiał, nie bedę korzystał z knajp.

          • 9 0

          • (1)

            Jakbym 4- latka slyszala ;)))

            • 0 3

            • Słyszysz komentarze? Zapraszam do gabinetu.

              • 0 0

  • W Polsce jak zwykle. Co nowe to dziwi.

    .

    • 0 2

  • Krzysztof

    Korzystanie z QR kodów jest po prostu niebezpieczne. Do momentu jego zeskanowania nie wiemy co jest w nim zawarte i dokąd kieruje. W łatwy sposób można przygotować QR kody do strony wyłudzającej dane wyglądającej jak strona restauracji i podmienić w trakcie wizyty. Z racji tego, że w restauracji często używamy karty - myśle, że wiele osób nie będzie miało oporów z podaniem nr karty na takiej stronie. Dla własnego bezpieczeństwa nie należy używać kodów umieszczonych w przestrzeni publicznej.

    • 3 0

  • (3)

    Takimi pomysłami branża troszkę podcina gałąź na której siedzi i. Przecież w pubie taki kod qr to prosta droga do automatycznego nalewaka, obsługa w ogóle nie potrzebna! Myślę ze taki kod był by fajny dla obcokrajowców na przykład w sytuacji gdy można by było wybrać sobie język- to całkiem fajna opcja

    • 23 8

    • przeciez to forum emerytow i januszy (2)

      jak widze komentarze krytykujace cos tutaj to wiem ze to przyszlosc

      • 2 18

      • Brajanku, co ty powiesz.

        • 1 0

      • Sto lat temu przyszłością wydawał się być komunizm i postępowi bolszewicy tak samo mówili o innych jak ty.

        • 10 0

  • To jest genialne! (1)

    Teraz, gdy nie masz telefonu, co najwyżej nie zapłacisz zbliżeniowo, ale w takiej sytuacji problem rozwiązany, bo nawet nie zamówisz jedzenia!

    • 12 1

    • Zamówisz, tylko trzeba rozpytywać kelnera co jest w ofercie :)))

      • 0 0

  • (5)

    Super sprawa, mam nadzieje ze wejdzie wszedzie. Np kupujesz bilet do kina, a na bilecie kod QR, skanujesz i ogladasz film na smartfonie. Ja zamierzem placic kodami QR, kelner zeskanuje sobie kod i zobaczy banknot na instagramie.

    • 59 34

    • (2)

      Jak zamierzasz nie placic to zarcie tez zobaczysz tylko w telefonie.

      • 3 4

      • zaplaci, z insta sobie beda mogli sciagnac (1)

        • 8 3

        • No dlatego zarcie tez tylko zobaczy.

          • 1 0

    • (1)

      Porażka

      • 5 15

      • Makumba z erazmusa 25cm proszę odpisz

        Musimy porozmawiać o naszym spotkaniu, mam ci coś do przekazania

        • 5 1

  • (13)

    Przecież kod QR może zastąpić każdy tekst lub obraz. To nic innego jak forma "ścieżki". Więc dlaczego nie menu?
    Osobiście wolę jednak tradycyjną kartę a do restauracji idę się odprężyć i odpocząć między innymi od smartfona, którego w ogóle nie zabieram lub po prostu wyłączam.

    • 79 4

    • (5)

      Kod jest linkiem do menu, a nie menu samym w sobie. Menu jest w internetach i tam może być edytowane w 5 minut. Kody się nie zmieniają bo są tym linkiem linkiem niezależnie od tego co zmienisz w menu. Więc nie trzeba nic na nowo drukować po każdej zmianie.

      Nie mniej, jak bym wszedł do knajpy i musiał z skorzystać z telefonu żeby zamówić, to bym wyszedł.

      • 15 0

      • (4)

        Do momentu, kiedy wybor bedzie: skorzystaj z telefonu albo papu w domku :D

        • 1 12

        • (3)

          Wolę papu w domu

          • 8 1

          • (2)

            Niz zamowic przy uzyciu QR? Gratuluje fanatyzmu.

            • 0 7

            • (1)

              a wyjście do knajpy to jakiś obowiązek albo społeczny wymóg? moje życie nie tylko nie straci na jakości, a wręcz zyska, bo pandemia pokazała mi, ile potrafi zostać w portfelu, jak się człowiek nie stołuje na mieście ;)

              • 2 1

              • Wyjscie do knajpy to dla wiekszosci ludzi przyjemnosc i nie zrezygnuja z niej z powodu nowej formu menu. Chyba ze ktos idzie do knajpy w celu studiowania papierowego menu, a jedzenie jest przy okazji ;)

                • 0 1

    • (6)

      zaraz się tu zlecą fani digitalizacji i będą obrzucać błotem każdego, kto woli papierowe menu.

      • 21 1

      • (5)

        Każdy chyba woli, ale kody QR to oszczędność i wygoda dla restauratora, więc wyprą tradycyjne menu, nie ma się co łudzić, że nie. Tak jak sklepy samoobsługowe wyparły te z ladami, a samoobsługowe kasy wypierają kasjerki. Wszystko się zmienia.

        • 5 19

        • (4)

          tak, tak. zupełnie tak jak radio wyparło prasę, telewizja wyparła radio, kino wyparło telewizję, netflix wyparł kino. itd.
          część może wprowadzi, część nie, ale najważniejsze jest, żeby dawać ludziom wybór i nie zmuszać do "jednej słysznej opcji".

          • 17 3

          • (2)

            Prasa ledwo zipie, niewiele wiesz o świecie.

            • 4 8

            • Wśród motłochu owszem. Widać QR też jest dla motłochu skoro podążą podobną ścieżką. (1)

              • 5 2

              • Chyba masz jakieś zaburzenia.

                • 1 2

          • Co to znaczy "zmusza"? Do przelewów internetowych tez nikt cie nie zmusza, a jednak tylko nienormalny idzie je dzis robic do banku. Opcja lepsza wypiera gorsza, a dla restauratora rezygnacja z papieru to wygoda. Oczywiscie pozostana knajpy z papierem, ale raczej te najdrozsze.

            • 5 4

  • Jezu nieeeeee..... (3)

    Ile jeszcze durnych aplikacji trzeba będzie mieć w telefonie żeby w ogóle wyjść z domu?
    Mam już dosyć....
    Co chwilę jakieś nowe durne pomysły
    I trzymaj ten telefon ze sobą bo zaraz z kibla nie będzie można skorzystać bez zeskanowania kodu.
    Dajcie żyć

    • 50 5

    • Kody QR nie wymagaja instalowania zadnych aplikacji.

      • 0 2

    • Ja nie korzystam ze smartfonów, bo są fatalnie zaprojektowane i mało użyteczne!

      • 3 2

    • prawda

      ostatnio żeby wejść na siłownię musiałam zainstalować specjalną aplikację i przejść przez elektrycznie otwierane kodem qr drzwi. Nie muszę wspominać, że byłam tam pierwszy i ostatni raz a z aplikacji nie dało się usunąć założonego konta. Dramat.

      • 7 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

Happy Hours z Aperol Spritz Wieczory Włoskich Smaków w Każdy Piątek!

degustacja

Bufet Włoski w Sheraton Sopot

240 zł
muzyka na żywo, degustacja

Happy Hour z Winem Domu Co Sobota!

degustacja

Najczęściej czytane