Chciał porozmawiać z obsługą w języku polskim a został niegrzecznie wyproszony z restauracji - taką relację z wizyty w San Marco przy ul. Długiej w Gdańsku przedstawia nasz czytelnik. Obsługa lokalu potwierdza, że ich gość domagał się rozmowy z osobą biegle komunikującą się w języku polskim, jednak nie czekał, aż mu się to umożliwi, tylko zdenerwowany opuścił lokal. Zapewnia też, że nikt z pracowników nie potraktował go niegrzecznie i nie kierował w jego stronę wulgaryzmów.
Klient nasz pan - nietypowe życzenia restauracyjnych gości
Serwis doliczany do rachunku w restauracji - tak czy nie?
2021-09-18 14:38
2021-09-16 19:33
Opinia wyróżniona
Jestem językoznawcą i zajmuję się naukowo m. in. polityką językową i dyskryminacją. Jeśli sytuacja była dokładnie taka, jaką opisał klient, to klient ma rację. Ustawa o języku polskim przewiduje, że każdy klient i konsument ma prawo do obsługi i informacji w języku urzędowym naszego kraju, czyli polskim. W restauracji może to być sprawa życia i śmierci: gość, który spyta o alergeny i nie zostanie zrozumiany, może otrzymać danie, które go zabije. Jeśli w dodatku jest to język obcy dla obu stron, sytuacja jest tym bardziej frustrująca. Ponieważ mam alergie pokarmowe, nie chciałbym być na miejscu tego pana. Nie oznacza to braku tolerancji: bywam obsługiwany przez osoby, których ukraiński akcent wymaga uważnego słuchania, lecz dopóty, dopóki podejmują próby komunikacji w j. polskim, nie stanowi to problemu. Przy okazji, wykładanie po angielsku to moja praca, ale ponieważ nie jem owoców morza, sam nie zawsze pamiętam, co to sea urchin, oyster, scallop czy inny starfish. Jeśli polski klient nie wie tego za granicą, może zabrać ze sobą rozmówki (obecnie częściej aplikację w telefonie). Lecz w Polsce ma prawo dogadać się po polsku.
2021-09-18 13:13
ukraińcy słabo znają przepisy tym bardziej włosi,więc nie kumają : ,,o co kaman"
2021-09-17 00:07
Panie językoznawca, pierniczysz pan. Klient lubi frutti di mare i... rzekomo zna angielski. No więc nie zna angielskiego, jak wynika z przytoczonej przez niego historyjki. I to by było na tyle w kwestii jego prawdomówności :)
2021-09-18 12:26
2021-09-17 02:20
Ogólnie przypuszczam, że gość ma rację. Pracowałam kiedyś dla innej restauracji Jarosława K. Na kuchni pracuje Pan Vincenzo który rzuca do każdego jego słynne f... off (akurat po tym fragmencie uwierzyłam w opinie). Dla bardziej dociekliwych osób można prześledzić jego karierę na Ukrainie (tam pracował w innej 'branży'). Ogólnie nie będę tu prała brudów bo nikt nie jest święty ale akurat ta sytuacja to zapewne 100 procent prawdy. Pozdrawiam Pozdrawiam Jarosława i Judyte.
2021-09-17 14:30
spotkałem sytuację że nikt na recepcji nie mówił po włosku. Cały hotel prowadzony był przez Azjatów (nie wiem dokładnie jaka to była nacja). Co prawda mówili biegle po Angielsku, ale raz jak podszedłem do recepcji stały akurat dwie włoskie pary w wieku około 30+ lat, byli tak wqurw że recepcjoniści nie mówili po Włosku że miałem wrażenie że zaraz ich pobiją, coś krzyczeli po Włosku, oni natomiast ni w ząb nie mówili po angielsku jak większość Włochów. W końcu z kuchni przyprowadzili jedyną Włoszkę w całym hotelu jakąś kucharkę i ona robiła za tłumacza.
2021-09-18 11:32
Fryzjerstwo meskie jest w Stanach opanowane przez Azjatów. Nieustannie ściagaja nowych krewnych czy znajomych, bez angielskiego, więc norma jest porozumiewanie sie na migi. Polacy w tej sytuacji chyba dostawaliby piany, Amerykanom to nie przeszkadza, sa zadowoleni ze strzyzenie kosztuje $7 zamiast $77.
2021-09-17 10:16
jadlospisie lub innym dostepnym miejscu dla klienta.
2021-09-17 14:16
W Polsce przeważnie w karcie jest notka "informacje o alergenach dostępne u obsługi lokalu"...
2021-09-17 11:14
Sprzed paru lat... Jeżeli dobrze pamiętam to sytuacja miała miejsce w Hiszpanii, jakaś dziewczyna chciała sobie skoczyć na bungie i nie dogadala się z obsługą i wyskoczyła nie przyjęta ponosząc śmierć na miejscu.... A operatorem tej atrakcji był emigrant z Maroko, który nie znał dobrze angielskiego.... Także ten... Różne rzeczy mogą się wydarzyc
2021-09-17 11:13
ha ha
2021-09-17 13:39
Że ten komentarz może zamknąć temat, dziękuję :)
2021-09-17 08:19
2021-09-17 11:08
Lewak czyli anarchista wg Piechy cyt." z kawy na ławę"
2021-09-17 09:50
Wy w tej konfie juz macie tak zlasowane mózgi, ze nawet w prawakach widzicie lewaków :D
2021-09-17 10:05
a wy lewaki myślicie że jak ktoś was tak nazywa to musi być w konfie. Wasz durny punkt widzenia łączy nawet ludzi ponad partyjnymi podziałami
2021-09-17 10:31
Nie musisz nigdzie być - wystarczy mi twoja konfacka mentalnosc.
2021-09-16 22:15
I " j. polski " tzw.: dziennikarza powala na kolana. " superwizor" , " manager"
2021-09-18 12:17
Żyjemy w czasach, w których nie ma barier językowych. Każdy posiada telefon, dostęp do internetu oraz translator. Nie działa może najlepiej, ale jesteśmy wstanie się "dogadać". Nie widzę problemu aby takową aplikację włączyć i zamówić właściwe danie. Znając również "gości" różnych restauracji, którzy mają problem sami ze sobą, a później tłumaczą się w taki sposób: "Przecież ja nic takiego nie powiedziałem! To obsługa była nie miła" nie do końca wierzę w całą opowieść.
2021-09-18 12:11
2021-09-18 09:14
Tak sie wszyscy pasjonują jakimś nieuprzejmym kelnerem i szefem kuchni. A to nie restauracja a pralnia. Nie zależy im na klientach, co widać w opiniach.
2021-09-18 10:42
to po co mają się starać?
Nie potrzebują 'stałych' klientów, wystarczą im turyści, których przez cały rok nie brakuje.
2021-09-18 00:55
Nie znam żadnego obcego języka. Nie mam prawa zjeść w tej restauracji? Dodam, że jestem dość zamożny. Zarabiam 30 tys. zł na miesiąc.
2021-09-18 10:41
2021-09-18 00:00
I nikt nie robi z tego problemu. Polacy mają wysokie mniemanie o sobie ale angielskiego nie znają.
2021-09-16 22:15
Przez kilka lat pracowałem w restauracji w samym środku turystycznej "strefy zero" w Gdańsku i proszę sobie wyobrazić, ze parokrotnie zdarzyło się że podstarzali Niemcy wychodzili autentycznie oburzeni ,że nikt z obsługi nie mówi po niemiecku. To było dla mnie zawsze kuriozum, jednakowoż pracując z polskimi gośćmi w Polsce, język warto by było znać.
2021-09-17 11:58
Regularnie to widzę w restauracjach na Długiej i Długim Targu. Odrębny lejmotyw - Niemiec po angielsku zamawia butelkę wina i po wypiciu 90% zawartości twierdzi, że nie zna angielskiego i domaga się kelnera ze znajomością niemieckiego, aby mu oświadczyć, że wino jest paskudne i za nie nie zapłaci.
2021-09-17 14:36
mają w genach oszustwo
2021-09-17 23:16
też złodzieje z dziada pradziada
2021-09-17 14:34
tacy byli, są i będą
2021-09-17 11:47
Bo Niemcy to święte krowy gdziekolwiek pojadą. Nawet nie starają się mówić po angielsku. Jadą do obcego kraju i walą po niemiecku, jakby to była norma. Pany i władcy pfffff
2021-09-17 10:56
Ty do nich po angielsku, a oni odpowiadają po swojemu :)
2021-09-17 10:28
Dużo jeżdżę po świecie i wiem, ze ja mam dostosować się do tubylców a nie oni do mnie! Tylko niemcy i angole myślą, ze są pępkiem świata i każdy ma się do nich dostosować!
2021-09-17 22:53
U nas pracował kelner na nierdzewce. Język znał, ale na robocie to ni h.ja.
2021-09-16 15:40
2021-09-17 18:52
tojestwas24
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
Filmy