Chciał porozmawiać z obsługą w języku polskim a został niegrzecznie wyproszony z restauracji - taką relację z wizyty w San Marco przy ul. Długiej w Gdańsku przedstawia nasz czytelnik. Obsługa lokalu potwierdza, że ich gość domagał się rozmowy z osobą biegle komunikującą się w języku polskim, jednak nie czekał, aż mu się to umożliwi, tylko zdenerwowany opuścił lokal. Zapewnia też, że nikt z pracowników nie potraktował go niegrzecznie i nie kierował w jego stronę wulgaryzmów.
Klient nasz pan - nietypowe życzenia restauracyjnych gości
Serwis doliczany do rachunku w restauracji - tak czy nie?
2021-09-16 12:23
chyba ze mam ochotę to mogę po włosku czy angielsku, obsluga powinna znac jezyk polski bo ja nie musze znac wloskiego czy ukrainskiego
2021-09-16 12:24
Opinia wyróżniona
Nie ma obowiązku mówienia w języku obcym w restauracji w Polsce. Właściciel powinien mieć tego świadomość. Znając temperament Włochów jest wysoce prawdopodobne, że sytuacja opisana przez klienta miała miejsce i że w jego stronę poleciały cytowane inwektywy. Restauracja powinna przeprosić.
2021-09-16 12:33
Tak samo restaurator nie ma obowiązku mówienia po polsku. Będzie pewnie na tym tracił i pewnie ma tego świadomość. Ale obowiązku nie ma.
2021-09-16 12:41
Oczywiście. Ale można to wytłumaczyć grzecznie i z szacunkiem, a nie się irytować i używać wulgaryzmów. Dbający o interesy restauracji kelner lub szef kuchni spróbowałby to wyjaśnić na spokojnie, znaleźć sposób aby się dogadać.
2021-09-16 12:43
Pełna zgoda.
Tu nie wiemy jednak kto był stroną dążącą do konfliktu. Bo dobrej woli po którejś ze stron ewidentnie zabrakło, a język był tylko pretekstem, żeby wyładować emocje.
2021-09-16 13:32
scysji czyli napuszony jak klient..
2021-09-16 14:09
2021-09-16 18:56
Kulturalny człowieka zawsze sie dogada, a cham zawsze zrobi awanture. Jezyki sa drugorzedne.
2021-09-16 12:47
2021-09-16 15:34
Wystarczy aby pan Wojciech przyznał czy miał krawat czy nie i będzie wiadomo, po której stronie leży wina. Wiadomo przecież, że klient w krawacie jest mniej awanturujący się.
2021-09-16 23:05
to domniemywać można, że zwis męski prosty zaposiadywał pod szyją.
2021-09-17 09:13
2021-09-16 12:54
1. jak jestem we Włoszech to zdarza się (owszem nie aż tak często), że wśród kelnerów jest osoba mówiąca po polsku (zwykle Polak, albo Słowak czasem Czech)
2. zawsze w składzie kelnerskim jest osoba mówiąca po angielsku
3. owszem ta osoba mowiąca po angielsku czasem nie posługuje się angielskim biegle, ale nie ma probemu z zamówieniem mule czy małży św. Jakuba, zawsze idzie się dogadać tylko trzeba mieć nastawienie
4. w lokalu w Polsce powinna być choć jedna osoba mówiąca biegle po polsku (nieważne czy Polak, Urainiec czy Białorusin, ważne żeby biegle posługiwała się polskim)
5. mam wrażenie, że pan Wojciech był zestresowany innymi tematami i akurat ta w sumie niewielka niedogodność spowodowała takie wielkie larum
nie nerwowo panie Wojciechu, lepiej i zdrowiej na spokojnie, szkoda zdrowia żeby się unosić
2021-09-16 17:03
Przynajmniej raz w roku bywam u makaronów i śmiało mogę powiedzieć że poza restauracjami w centrum jest problem aby znaleźć kelnera mówiącego chociaż w stopniu podstawowym w języku angielskim. No ale że mnie dziwny turysta bo nie kręcą mnie knajpy na głównych szlakach turystycznych
2021-09-16 17:20
Obawiam sie, ze jezeli w tym wzgledzie jest jakas roznica Wlochy-Polska, to na nasza niekorzysc...
2021-09-16 17:53
Większość Polaków, przynajmniej tych w miarę młodych, posługuje się angielskim w stopniu komunikatywnym, natomiast makaroniarze i żabojady mają chyba niechęć do nauki języków uwarunkowaną genetycznie.
2021-09-16 18:01
Poza glownymu szlakami kelnerzy polscy nie mowia po angielsku. Z mlodziezy natomiast to owszem, ale tylko ta studencko-licealna.
2021-09-17 08:58
W kuflotece na przedmieściach nie potrzebny angielski. Tam się zawsze dogadają :)
2021-09-18 17:17
Urodziłam się pól wieku temu. Z angielskim pierwszy kontakt miałam na studiach, tzw. michałek, który trzeba zaliczyć, ale zajęcia pokrywały się z innymi kierunkowymi, wybór był prosty. Zaliczyłam na 3, lektorzy raczej nie uwalali. W wieku ok. 30 lat trochę uczyłam się prywatnie, potem mąż stracił pracę, więc z jednej pensji trzeba było żyć, wybór prosty, zrezygnowałam z nauki. Za granicą z głodu i pragnienia nie umrę, znam dużo słów, jednak brak umiejętności łączenia ich w zdania i zrozumienia języka mi obcego powoduje niedogodności. Czasami spotykam się z bardzo miłą obsługą, która próbuje pomóc, a czasem przeciwnie traktują bardzo niegrzecznie. W Polsce chcę mieć komfort, a nie stres jak zostanę potraktowana.
2021-09-18 21:15
2021-09-16 13:07
Musiał zaznaczyć, że to rocznica, że jest dość drogo tam (nie jest...)...
Do tego chciał zamówić mule lub małże sw Jakuba. Domyślam się że kelner i kucharz próbowali wytłumaczyć mu, że nie mają takich pozycji w karcie... Orzeicez wystarczyło pokazać palcem co chce się zamówić, w czyn problem?
2021-09-16 13:19
2021-09-16 13:44
2021-09-16 13:48
2021-09-16 13:57
Kobita? To jakiś nowy przyrząd do obierania małży? Matka małemu dziecku może obrać, ale pan zdolny do czynności prawnych sam chyba potrafi.
2021-09-16 14:14
2021-09-16 14:20
2021-09-17 13:47
2021-09-16 16:48
Małemu dziecku może obrać, a małemu mężowi nie może? Też coś!
2021-09-16 19:38
Na paradę gotowe hasło :)
2021-09-16 22:58
Dobrzy ludzie mówią mi - kobito
Ach, na co ci to
Kompoty waż!
A ja pragnę choćby incognito
Pokazać szyk, wszędzie być
Ach, być, wszędzie być, ach, być...
2021-09-17 01:56
No chyba sama nazwa wskazuje, że do tego kobita służy - małż-onka.
2021-09-17 07:52
No powinna, jak sama nazwa wskazuje małż-onka.
2021-09-17 09:30
to przyrząd starego typu
2022-09-16 10:36
To była małżonka, czyli taka mniejsza małżona, czyli samica małża.
2021-09-16 13:51
2021-09-17 06:26
2021-09-16 15:50
2021-09-16 16:41
niestety "dwójka" skorzystała z okazji i też wyszła
2021-09-16 23:01
Nie zazdroszczę sprzątania.
:D :D :D
2021-09-17 09:30
krecik wyszedł z norki
2021-09-16 18:01
Kelner byl raczej głuchy ;)
2021-09-16 13:28
może to ten i dlatego nie mógł pokazać palcem?
2021-09-16 13:30
Wszystko zależy ile człowiek zarabia.
2021-09-16 15:39
ale podkreślanie tego w skardze to właśnie prostactwo. Naprawdę ma znaczenie to, czy jest drogo czy tanio? Czy tam gdzie jest tanio to już można być chamem i sypać wulgaryzmami?
2021-09-16 13:31
Najwidoczniej nie. Jeżeli chcesz zapytać o skład, alergeny etc...wtedy nie wystarczy pokazać.
2021-09-16 18:07
Oj tak, a co dopiero jak chcesz zapytać o prognozy wyborcze w Mozambiku!
2021-09-17 09:01
2021-09-16 15:05
No chyba, że mówimy o jakiejś snobistycznej francuskiej restauracji w USA z cenami z kosmosu.
2021-09-17 10:34
Fakt faktem, ze w snobistycznej francuskiej restauracji w USA z cenami z kosmosu kelner nie musi znać polskiego ;)
2021-09-16 12:41
nawet w Wiedniu pani kelnerka znała polski, gdy byliśmy w sierpniu
2021-09-16 14:07
Haha... skoro restauracja w Wiedniu to zgodnie z logiką artykułu powinna rozmawiać po... austriacku ;)
2021-09-16 15:16
Nie, nie powinna rozmawiać ale powinna potrafić w razie potrzeby.
Widzisz różnice?
2021-09-16 17:50
A ty w razie potrzeby potrafisz rozmawiać po wietnamsku?
2021-09-17 09:04
to staram się poznać podstawowe zwroty w tym języku. Ale zgłupiał bym, gdyby w wietnamskiej restauracji obsługa nie znała języka wietnamskiego
2021-09-21 22:07
Ja vohl
2021-09-16 16:47
Otwiera knajpe, bo chce ludzi karmic, a nie leczyc ich kompleksy.
2021-09-16 13:47
2021-09-16 14:12
Chronionym? No chronił się przecież przed użyciem polskiego... Ale bądźmy poważni - osoby mówiące różnymi językami spokojnie mogą się porozumieć przy zamówieniu restauracyjnym bez opisywanych tu emocji. kto zawinił, nie wiemy, ale robienie afery tej skali świadczy jednak o braku dobrej woli...
2021-09-16 15:45
Konstytucja mówi, że językiem urzędowym jest język polski i tyle. Restauracja to nie urząd i nie musi spełnić normy obsługi w języku polskim. Nie umiesz się w takiej sytuacji porozumieć to po prostu tam nie chodź.
2021-09-16 18:03
Mógł iść na bigos, wtedy raczej porozumiałby się po polsku.
2021-09-17 13:50
2021-09-16 19:41
No pewnie że nie ma .... ale skoro na insta oraz fb piszą posty po polsku to dlaczego nagle jezyda się zapomina przy obsłudze?
2021-09-16 20:34
Kont w spolecznosciowce zwykle nie obsluguja kelnerzy :D
2021-09-18 12:31
2021-09-16 12:53
Mówienia po polsku to można wymagać w urzędzie, szpitalu czy jakiejkolwiek instytucji finansowanej z państwowych pieniędzy. W prywatnej restauracji zasady ustala właściciel - klient może się dostosować bądź nie. Jeśli wielu klientów się nie dostosuje to zrobi to ostatecznie właściciel.
2021-09-16 14:05
2021-09-17 11:16
A który paragraf mówi o "obrażaniu"? Od kiedy to obrażanie jest zakazane? Co za bzdura.
2021-09-17 11:32
Oczywiście że jest karane. Tylko patologia nie ma o tym pojęcia. "kto zniewaza inną osobę w jej obecności lub publicznie podczas jej nieobecności... podlega karze grzywny lub ograniczenia wolności"
2021-09-17 11:38
Art 216 .§ 1 kk
2021-09-17 17:17
napad z rabunkiem na siostrze zakonnej w 8 m-ciązy? to ten paragraf?
2021-09-16 12:55
2021-09-16 13:08
Jak cała obsługa włoska to jest szansa na prawdziwe smaki a nie produkt wlosko-podobny.
2021-09-16 15:15
2021-09-17 09:15
2021-09-16 13:00
..wysoce prawdopodobne...powiadasz. Polak z Polakiem od 30 lat się nie może dogadać a chcesz zeby Włoch nas rozumiał. Wysoce prawdopodobne że niewielu na tym swiecie potrafi nas zrozumieć .
2021-09-16 13:03
Tak. Niejednokrotnie we Włoszech byłam świadkiem takich sytuacji. Stąd określenie "wysoce prawdopodobne". Piszę w oparciu o własne doświadczenia.
2021-09-17 18:34
ale to polski Włoch......wysoce prawdopodobne
2021-09-16 13:28
temperament Włochów, a co oni mają za temperament no błagam jak słyszę że Hiszpanii czy włosi mają temperament chyba leżeć do góry pewną częścią ciała żeby baba na nich robiła a w nocy na balety. Temperament do bitki to mają Słowianie i wszyscy wiedzą żeby nie zadzierać z Ruskimi czy Polakami
2021-09-16 13:49
Wszyscy wiedzą żeby nie zadzierać z Ruskimi czy Polakami bo mają temperament!*
*Poza rządzącymi tych krajów, Niemców, Anglików, rządami innych państw które nami pomiatają i ogólnie to w sumie wszyscy wiedzą a i tak to robią XD
2021-09-16 13:53
mówimy tutaj o zwykłych obywatelach a jak jeszcze troszkę będzie jak jest to może ten temperament odbić się również na rządzących co już się działo w naszej bogatej historii.
2021-09-16 18:15
Masz rację.
Ja też mam temperament i uważam, że Włochów i Francuzów biję na głowę i w łóżku i w kuchni i w mordę też mogę dać jak przyjdzie na to moment. Nigdy nie wywieszam białej flagi.
2021-09-16 13:30
nie mógł zabrać żonki na Zanzibar?
2021-09-16 13:47
2021-09-16 15:06
Klient nie ma tez obowiązku korzystania z restauracji. Jezyków nie znają raczej osoby prymitywne, stąd prawdopodobnie to klient ma za co przepraszac restauracje, a nie odwrotnie.
2021-09-16 15:49
Nie zna angielskiego. Nie dlatego że są prymitywne. Wynika to z pewnych uwarunkowań historyczno-spoleczno-politycznych (poczytaj). Dlatego twoje założenie jest błędne.
2021-09-16 16:40
A ja nie pisałam o angielskim, tylko o jezykach. Te osoby znaja rosyjski, a te z matura takze angielski, bo ten byl w szkolach srednich obowiazkowy za PRL (ewentualnie drugi inny).
2021-09-16 18:39
To pogadaj sobie po rosyjsku z kelnerem
2021-09-16 20:35
Wystarczy isc na bliny ;)
2021-09-17 11:30
2021-09-17 14:49
Ty najwyraźniej szkoły znasz tylko z filmów.
2021-09-18 17:36
W mojej szkole nie było nauczyciela języka angielskiego, a w związku z tym języka angielskiego.
2021-09-18 17:45
Czy znamy rosyjski? Bojkotowaliśmy rosyjski. Inne obce, wiedzieliśmy, że nie przydatne, z wyjątkiem niemieckiego. Wyjechać można było tylko do demoludów, w tym NRD, na zaproszenie.
Ile osób teraz zna łacinę, owszem umiejętność, ale taka jak inne języki obce za komuny.
2021-09-16 15:13
Mamy ustawę o języku polskim,popełniono przestępstwo przeciwko tej ustawie.czas zacząć ją stosować.
2021-09-16 17:52
O tak, powinien isc do prokuratury, bo kucharz byl naburmuszony, obowiazkowo!
2021-09-17 12:17
2021-09-16 15:18
... temperament Włochów. Co najwyżej posługuje się stereotypem by potwierdzić swoją wizję. Nie wiem czy sytuacja miała miejsce. Ale 2 razy byłem tam i obsługa mówiła po Polsku.
2021-09-16 15:41
raz dostanie taki osmolony w palnik, raz i już powietrze z włocha schodzi - mam to przećwiczone
2021-09-16 15:50
A nie, historia mówi co innego ciao Mussolini
2021-09-16 16:38
Jego knajpa = jego zasady. Nie ma obowiazku tam wchodzic jak cos nie pasuje.
2021-09-16 18:03
że obsługa nie mówi po polsku? Jest taka informacja na drzwiach? A może zanim zechcę odwiedzić bar sushi, to wpierw powinienem nauczyć się japońskiego? Ten ukraiński współwłaściciel to jakiś czub.
2021-09-16 19:02
Powinienes sie nauczyc japonskiego niezaleznie od wizyt w barach. To piekny jezyk i wspaniala literatura.
2021-09-17 09:32
wchodzi i widzi sytuację, albo zamawia albo idzie gdzie mu wygodniej
2021-09-17 12:20
Przyjechałeś do Polski to naucz się polskiego. Jak pojadę do Włoch to nie będę się dziwił, że mówisz po włosku.
2021-09-16 17:47
Jak się je, to się nie gada! Przy stole jak w kościele, tak mnie babcia uczyła.
2021-09-17 08:19
Ustawa o języku polskim przewiduje, że każdy klient i konsument ma prawo do obsługi i informacji w języku urzędowym naszego kraju, czyli polskim.
2021-09-17 10:06
No i dlatego restauracja serwująca niepolska kuchnię organizowała taką informację dla słabo znającego języki klienta. Ten natomiast miał foch, że nie natychmiast. Gdyby sie trzymać sztywno zapisów ustawowych, w karcie dań musiałyby być kopytka zamiast gnocchi.
2021-09-17 16:47
Tak jest , nie będzie Włoch pluł nam w twarz!!!!!!i to do tego o zgrozo po włosku!!!!
2021-09-17 18:10
Pluć to jeszcze, byle by nam dzieci nie germanił!
2021-09-17 18:37
To chyba jakiś Włoch od Mussoliniego ja germanił
2021-09-16 12:25
Rocket sciences
2021-09-16 21:30
lol
2021-09-16 12:25
Żeby taki błahy temat tak wyeskalować. Ja nie wiem, ludzie naprawdę zamiast pogadać, spróbować się dogadać wolą pisać na trojmiasto.pl?!
Jak właściciel nie ma nikogo, kto mówi po polsku, to owszem słabo, ale to jego broszka. Jeśli mi się to nie podoba, to ograniczam kontakt z kelnerem to koniecznych uśmiechów, jem, wychodzę i więcej nie wracam. Koniec tematu.
2021-09-16 12:27
O nieprawidłowościach trzeba pisać. Dzięki temu można liczyć na refleksję, poprawe. Takie rzeczy trzeba nagłaśniać.
2021-09-16 12:29
Ale co to za nieprawidłowość? Złamał jakieś prawo? Nie dostosował się do reguł sanitarnych?
2021-09-16 12:38
Jest określony standard obsługi, zachowania wobec klienta w restauracji. A jeżeli określona sytuacja miała miejsce, ipowinna zostać wyjaśniona bezpośrednio z klientem. Skoro Pan próbował dzwonic i rozmawiać, a odbił się od ściany..to szuka innego dojścia do właściciela. Ten artykuł z pewnością mu pomoże.
2021-09-16 12:46
Nie wiesz jak wyglądały rozmowy i która ze stron była tą bardziej ugodową. To tylko relacje, słowo przeciwko słowu.
Stwierdzić można tylko, że właściciel słabo znał polski. Czy musiał znać? Nie. Czy mógł prowadzić restauracje nie znając polskiego? Mógł. Reszta to kurtuazja, kwestia dogadania.
2021-09-16 12:58
byle za klientem wykrzykiwać obelgi po włosku". A opis w necie jest po polsku (coś tam bredzą o gościnności, pewnie z nieznajomości polskiego). Też wolałabyś włoski, z inwektywami w dodatku?
2021-09-16 13:19
2021-09-16 12:34
A może to Nergal jak z wywalonymi syrami przy kierowcy w Uberze ? ;-)
2021-09-16 12:27
Wiec obsluga musi rozmawiac po polsku to chyba nic dziwnego
2021-09-16 13:07
2021-09-16 13:19
To wam zza buga się tak wydaje.
2021-09-16 18:14
Ustawa o jezyku polskim mowi, ze jesli jedna ze stron w obrocie prawnym jest polskojezyczna to obowiazkowy jest jezyk polski. Wiec musi.
2021-09-17 09:34
bo może do tego obrotu prawnego nie dojść. Czyli pana nie obsłużymy.
2021-09-17 11:19
To już dyskryminacja i dobrze o tym wiesz. Knajpa ma przechlapane i tyle.
2021-09-16 13:12
Jesteśmy w Polsce, więc piszący powinni posługiwać się poprawnie językiem, zgodnie z jego prostymi regułami. To chyba nic dziwnego.
2021-09-16 12:28
Pracodawcę nie interesuje czy mówisz po polsku, ważne abyś mówił po rosyjsku lub ewentualnie po angielsku, bo z takich klientów są dobre pieniądze
2021-09-16 12:29
zanim obsluga nog w nim nie wymoczy, hahahaha smacznego z a na koniec jeszcze przyniosa paragon grozy
2021-09-16 12:33
umówmy się w Polsce językiem urzędowym jest polski ,nikt nie ma obowiązku znać języków obcych i tyle w temacie.
2021-09-16 12:36
ogłoszenia o pracę są w innych językach, polski nawet nie jest wymagany, za to dobrze jak znasz rosyjski, ukraiński, angielski
2021-09-16 12:46
Ja z miejsca zgłaszam do moderacji portalu/strony.
Jeżeli ogłoszenie o pracę jest po ukraińsku.
Ze względu na dyskryminację polskiego pracownika.
2021-09-16 12:49
A ty zdajesz sobie sprawę gościu, że można dodawać ogłoszenia w języku innym niż polski tak długo jak nie łamią one regulaminu?
2021-09-16 13:05
No właśnie w ten sposób łamiesz i dyskryminujesz.
2021-09-16 13:07
1. Założę się, że pewnie nie czytałeś nawet regulaminu ogłoszeń
2. Lecz się na nogi, bo na głowę już za późno
2021-09-16 12:56
Ale wiesz co oznacza termin "język urzędowy"?
2021-09-16 12:35
Restauratorzy to bardzo "specyficzna" grupa i jestem w stanie uwierzyć w tę historię. Za chwilę znowu będzie płacz; jak to tęsknią za "kochanym klientami"... których traktują niczym zło konieczne (no chyba że są z zagranicy ;)).
2021-09-16 14:03
"w punkt"...
2021-09-16 12:37
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
Filmy