Opłata za serwis doliczona do rachunku to rozwiązanie, które coraz chętniej stosują restauracje, również te trójmiejskie. Z reguły dodatkową opłatą obciążane są większe zamówienia, powyżej określonej liczby osób czy przekraczające ustaloną kwotę, ale zdarzają się i takie miejsca, w których "serwis" znajdziemy na każdym paragonie. Za co dopłacamy i co o dodatkowej opłacie myślą goście trójmiejskich lokali?
Dać czy nie dać? Napiwki w restauracjach
Co goście wynoszą z restauracji poza wrażeniami?
Dlaczego wychodzimy z restauracji przed złożeniem zamówienia?
List naszej czytelniczki: Nikt nie zna życia, jak kelnerzy
2024-02-28 18:27
Spotkaliśmy się tą opłatą w 3 restauracjach w Gdańsku .
Było nas 4 dorosłych i 3 dzieci .
Bardzo nie podoba mi się ta forma . Jeśli będę chciała zostawić napiwek zrobię to.
Ale nie lubię się czuć zmuszana .
Informacji o opłacie przed złożeniem zamówienia również nie było .
Byliśmy w Chleb i Wino , Ministerstwo Magii oraz Riverside Dym i Ogień .
2021-08-23 23:18
Doliczony serwis świetnie się sprawdza na przykład podczas wyjść służbowych, kiedy w kilka osób długo okupujemy stolik, kelner ma z nami sporo roboty, rachunek zwykle jest spory, to fajnie jeśli może doliczyć sobie serwis a ja potem mogę tą kwotę rozliczyć sobie w firmie.
2024-02-07 07:35
Jakym chcial kupic browara i pizze w sklepie to place 25PLN a w knajjopie 70PLN - roznica 45 PLN - i tu jest wynagrodenie kelera i kucharza i restauratora
2021-08-27 11:22
Kelner uwija się przez kilka godzin przy 10 osobach, a klient płacąc kartą służbową ponad 1700 zł, nie daje mu ani grosika napiwku. Totalna wiocha.
2021-09-14 16:28
Zapłacił 1700! Wiocha to byłaby gdyby nie zapłacił
2021-08-24 05:48
no właśnie kelner ma sporo roboty bo to chyba jest jego praca i to klient decyduje o tym czy dostanie napiwek czy nie w zależności jak wykonał swoje zadanie
2021-08-24 07:22
czy przy grupie 10 osób jest więcej roboty niż przy 5 grupach po 2 osoby?
2021-08-25 22:16
gdzie ludzie nie martwią się tak do końca kosztem bo idzie na firmę
2021-08-24 07:45
mniej, postawisz pół litra, przyniesiesz dania i możesz o nich zapomnieć, co jakiś czas tylko iwo i poł litra trzeba donieść
2021-08-24 08:32
Pół litra i browary...
2021-08-24 09:08
czyli to nie Ty płacisz, a firma, więc nie interesuje Ciebie ile doliczą do rachunku...nie imprezujesz za swoje tylko firmowe pieniądze.
2021-08-24 15:20
No tak bo firmowe pieniądze biorą się z powietrza...
2021-08-24 03:31
No z tą opłatą serwisową to mega słabe. Napiwek to wolna wola klienta ale jeśli ktoś go nie daje (oprócz sytuacji gdy faktycznie restauracja coś mocno przeskrobała) to dla mnie taka osoba jest zwykłą cebulą. Płacąc nawet te kilkadziesiąt złotych, nie wierze żeby komuś było szkoda dorzucić nawet głupie 5zł
2024-02-07 07:32
Sam jestes cebula - poprosze rachunek i ani grosza bez rachunku
2022-07-12 13:42
to uwierz. dla mnie szkoda. za 5zł kupisz piwko ;) tu piwko, tam piwko i się zbiera
2021-08-24 07:28
Dlaczego mam "dorzucać" komuś nawet głupiego zeta! Mi oraz większości osób za wykonaną pracę nikt nic nie dorzuca! Dostaję za to wynagrodzenie.
2021-08-25 10:38
Wynagradzana jest praca kelnera.
Nie musisz dawać, twoje prawo, możesz też nie mówić dziękuje , proszę , przepraszam.
Pierdzieć i dłubać w nosie też ci nikt nie zabroni
2021-08-25 16:13
a dlaczego ktoś ma tobie dopłacać za to, że mówisz dziękuję, proszę i przepraszam? pensja to za mało, żeby być uprzejmym dla klientów?
2021-08-25 12:07
no i kelnerowi powinna wystarczać pensja i uśmiech klienta :) na więcej nie licz.
2021-08-24 17:59
2021-08-24 08:05
Dla mnie jest problem, bo już od dobrych 5 lat nie noszę gotówki przy sobie.
2021-08-24 08:23
Możesz karta dać ale tak z innej beczki
Wiochowatej cebulandii to aż się powinno doliczać :v
2021-08-24 13:44
2021-08-23 16:50
Jeżeli klient jest zadowolony to płaci 10% za serwis. Proste. Jak nie jest zadowolony to płaci jedynie za danie.
2022-10-16 21:46
Jak by Madzia G. Nie była zadowolona to by nie tylko nie zapłaciła ale jeszcze by rzuciła talerzem
2022-08-23 13:59
gratyfikacja, tip, napiwek !!!???? a co pensji kelner nie dostaje ? 10 razy wiecej liczą na wodę i jeszcze im mało ? mnie nikt napiwkow nie daje.
2022-08-23 13:27
Jeszcze od "serwisu" trzeba odprowadzić VAT 23%. Napiwek przynajmniej dostawała obsługa, a teraz fiskus na spółkę z właścicielem, czyli po prostu ukryta podwyżka w knajpach.
2022-08-23 13:20
Według mnie to uderzy w kelnerów, zawsze daję napiwek (no chyba, ż rzeczywiście się nie należy), ale jeśli mam doliczony "serwis" do rachunku, to już pilnuje reszty skrupulatnie, trudno, abym dawał napiwek dwukrotnie.
2021-08-23 18:24
Opłata za serwis!? Wtf to co kelnerzy za darmo robią czy jak? Przecież za to wszystko co robią to mają płacone z jakiej paki mam jeszcze dokładać za to, że przyszedłem w więcej osób? Chyba gdy jest więcej osób to więcej kasy zostawi to w czym problem?
2022-07-20 17:00
Już widzę jak ty dajesz napiwki. Pewnie jeszcze papier toaletowy wynosisz pod kurtka. Po co zawracasz d*pe kelnerom... Masz przecież Zabke obok. Kup piwo za 2,5 zł, wypij pod brama, wyrzuć w krzaki puszkę... Po co ci ta gastronomia????
2021-08-24 10:10
i chodzi tylko oto by mogli im mniej płacic
2021-08-24 16:21
zazwyczaj są na najniższej pensji, a nawet na częściach etatu. I tak naprawdę, to żyją z napiwków...
2021-08-25 09:34
no i? jak w gastro tak źle to może czas poszukać innej pracy? bo wychodzi na to, że kelner stoi najniżej na drabinie społecznej i każda sprzątaczka ma lepiej od niego.
2021-08-25 09:27
umie zapewne czytać, więc wie na co się godzi
2021-08-23 19:42
Możesz stołować się w barze mlecznym, tam nie daje się napiwków, nie ma serwisu, jest pełna samoobsługa.
2021-08-24 07:47
listonoszowi tez mam dawac napiwek bo dostarczyl mi paczke? ale ty goopi.
2021-08-24 10:46
Zawsze daje kurierowi
2021-08-24 14:07
Szybki numerek w przerwie w pracy dobra rzecz.
2021-08-24 12:42
2021-08-24 08:00
2021-08-23 20:39
dwa razy na tym stracicie ale lepiej udawać mądrego i jak niektórzy tutaj pisać o innych że są głupkami bo nie rozumieją tego
2021-08-23 19:50
2021-08-23 20:47
Opłata za serwis to NIE napiwek. We Włoszech popularną praktyką jest doliczanie: (procentowej) opłaty za serwis oraz (stałej) za nakrycie stołu, a następnie dopisanie, że te opłaty nie są dla kelnerów i prosimy dawać napiwki osobno... :)
2021-08-23 20:57
2021-08-24 12:32
Ale pamiętam, że w zwykłej pizzerii opłata za serwis była wyszczególnione na rachunku.
2021-08-23 23:24
We Włoszech woda do obiadu jest za free a kawa kosztuje 1.5 euro a nie jak u nas 15 zł...
2021-08-24 09:04
Kawa to od 2,5 do 5 euro w zależności od miejsca.
Ja mogę też napisać, że w Polsce w barze przy krajówce kawa jest za 1 euro
2021-08-24 09:32
Zależy jaka kawa. Espresso bez problemu można kupić za 1,5 E nawet i w Paryżu.
2021-08-24 08:56
i tam też jest dodawana opłata za serwis, tyle że ona w całości jest oddawana kelnerowi. Ale za to kelner nie dostaje nic innego od szefa, więc jego wypłata jest zmienna i uzależniona od jakości obsługi. Inna sprawa, że klienci o tym wiedzą i jest to dodawane do każdego zamówienia, a nie przy widzimisię typu "powyżej czterech osób przy stoliku".
2021-08-23 21:20
Koperto, byłem mocno zdziwiony
2021-08-23 19:19
To jest chwyt, żeby nawet napiwki zamiast do kieszeni wygłodzonych studentow -przekierować na konto szefa;) Rozumiesz? Januszostwo level hard
2021-08-24 08:52
Smutne ale prawdziwe:(
2021-08-24 07:24
w cenie potrawy i jako osobna pozycja na paragonie
2021-08-23 17:12
..kelnerzy są zatrudnieni w knajpie więc łaski nie robią obsługując klientów . Pytanie czy strażak ,ratownik medyczny , ekspedientka w sklepie dostają napiwki za to że was obsługują ????
2022-07-20 16:53
Nie rozumiesz tego zawodu. Osobiście nie o służyłbym cię wcale. Nie muszę. Mogę cię wyprosić. Mam do tego prawo. Gratis.
2021-08-24 10:50
Ogłady manifestujesz
2021-08-24 16:48
co tam Janinka, Norwegów mało? nie ma z czego nowych rzęs opłacić?
2021-08-23 17:15
zresztą zawsze warto dać te parę złotych jak ktoś się naprawdę stara.
2021-08-24 10:06
co to znaczy "specyficzna"? każda branża jest "specyficzna"
2021-08-23 18:31
No nie wiem, czy taka specyficzna, ratownikowi medycznemu to bym nawet całą rentę oddała, żeby tylko mi życie uratował, a kelnerowi za co? Za to, że do talerza nie napluł?
2021-08-23 21:41
Zawsze możesz iść na kolację do straży, na pogotowie, do sklepu, czy auta ratowników medycznych. Tam nie będziesz musiał zostawiać tipa.
2021-08-24 09:56
to zawsze możesz zadzwonić po kelnerów z Twojej ulubionej knajpy.
2021-08-24 09:08
Ja tam zawsze gdy kelner zasluzy, tzn prawidłowo wykonuje swoja prace, daje napiwek. W innym wypadku napiwek zmniejszam az czasem spada do zera. Ostatnio bylem w restauracji ze znajomymi. Jedna osoba na przyniesienie butelki piwa czekała godzine. Przerosło to chyba kelnera, jeszcze na koniec mial czelność odpyskowac. No przykro mi ale za takie coś nie należy się doplata. W przypadku wystawienia rachunku z oplata serwisowa w takich sytuacjach bede wzywał managera sali i zadal zwrotu za serwis. Bo serwis jako czesc usługi musi być świadczony co najmniej prawidłowo. A jak wszedzie różnie z tym bywa. Nigdy nie skapilem od napiwków, ale po wprowadzeniu takiej opłaty bedzie trzeba z tym skończyć, po prostu kelner gorzej na tym suma sumarum wyjdzie.
2022-07-18 15:44
Napiwek daję podczas płatności, tj. już po usłudze - wtedy wiem, czy knajpa i obsługa na to zasługują, czy nie. Na tym polega napiwek. Jestem zadowolony - daję. Nie jestem zadowolony - nie daję. Doliczanie "serwisu" do paragonu już na wstępie jest równoznaczne z podwyższeniem cen na dzień dobry. Bo przecież po dobrej obsłudze i tak w dobrej manierze jest... Dać napiwek. Tylko, że napiwek co do zasady leci do obsługi, a "serwis" leci... No, gdzie leci? Do Właściciela. Proszę podwyższyć standardowe ceny w menu - wtedy będzie uczciwie. Nie, moment... Wróć... Wtedy spadną obroty, bo dotychczas niewiele osób zauważało informacje o tym, że ceny końcowe są podwyższone o XX procent. Wszak menu powinno być proste i czytelne, prawda? Ale już po oficjalnej podwyżce w menu - ojj tak, obroty mogą spaść, bo klient widzi realny wzrost cen.
Serwis w każdej knajpie jest wliczony w cenę zamówionego towaru. Czy kupując kebaba na dworcu w Warszawie i chcąc zjeść go na miejscu płacimy dodatkowo za stolik? Czy zamawiając na miejscu jednego cheesburgera w mcdonaldzie dopłacamy za stolik i możliwość skorzystania z WC? Nawet na stacji benzynowej obecnie możemy zamówić jakiekolwiek jedzenie i zjeść go na spokojnie przy stoliku. Doliczają za to pieniądze?
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
Filmy