Czy doliczono ci kiedyś do rachunku w restauracji opłatę, której się nie spodziewałeś? Zdaniem naszych czytelników, takie sytuacje się zdarzają. Restauratorzy odbijają piłeczkę tłumacząc, że choć są nieuczciwe wyjątki, to zdecydowana większość z nich szczerze informuje o dodatkowych kosztach, a do nieporozumienia dochodzi dlatego, że goście nie wczytują się w kartę. Na co warto zwrócić uwagę, żeby przy płaceniu uniknąć przykrej niespodzianki? Postanowiliśmy to sprawdzić.
Co goście wynoszą z restauracji poza wrażeniami?
Serwis doliczany do rachunku w restauracji - tak czy nie?
50 zł za toaletę? Restauracje nie chcą klientów "na gapę"
2022-02-04 13:32
Opinia wyróżniona
to powinniśmy mieć wybór czy chcemy z tej usługi skorzystać czy nie
2022-02-05 09:47
I tak jest zagranica!
2022-02-05 09:06
obniżą ceny w menu o 50% żeby wyglądało tanio, a później doliczają 100% za serwis
2022-02-04 19:13
albo się szczepisz dobrowolną szczepionką, albo wylatujesz z pracy.
2022-02-05 11:21
Proponuję inaczej, albo się szczepisz, albo nie jesteś leczony na COVID w polskim szpitalu.
2022-02-04 17:46
Rozumiem ze potrawy są po kosztach np kotlet z piersi kurczaka 5 zł a nie 20 bo tyle kosztuje kilogram.
2022-02-04 15:25
za zachodzie wliczony serwis to norma
2022-02-05 13:27
Nie musimy importować każdej patologii
2022-02-05 09:54
Ktoś napisał ze na zachodzie to norma (wiec jest wszystko w porządku) ale jeżeli na wschodzie Europy byłaby to norma,to by było ze niedopuszczalne. Skoro na wschodzie to norma to znaczy ze nas okradają. Drodzy zakompleksieni względem Europy zachodniej,we Włoszech oszukują w knajpach na czym się da,całe południe ma awarie terminali,dwoje gości nie może zamówić jednej pizzy tylko dwie.
2022-02-05 09:53
Ja wiem, że żyjąc w Rosji zachód to dla Ciebie Polska, ale nie... w Polsce całe szczęście to nie norma. Omijać takie miejsca szerokim łukiem. Wtedy sami się zorientują, że nie warto.
2022-02-04 17:59
Pojechałeś zaliczyłeś jedną knajpę i piszesz głupoty takie knajpy w których napiwek w wysokości 10% jest doliczany do rachunku to naprawdę rzadkość a nigdzie nie jest wliczany tzw serwis na wzór polskich cwaniaczków prowadzących restauracje czyli nawet za to że kelnerka machnie ścierką w celu przetarcia stołu lub za to że przy stole jest więcej osób niż 2
2022-02-05 11:15
Chciałbym zobaczyć jak cfaniaczek księguje ten 'serwis' i jak on widnieje wyszczególniony na paragonie (nie rachunku).
2022-02-05 12:18
2022-02-05 08:52
Kolego to ty piszesz głupoty. W styczniu byłem w Nowym Jorku jadłem w około 10 restauracjach
i napiwek jest wliczony do rachunku od 10 do 20% i jest to podane w karcie.
2022-02-05 13:43
napiwek to nie to samo co w polsce serwis jakoś nikt nie może tego zrozumieć jeżeli na zachodzie w knajpie jest doliczany napiwek do rachunku to w całości jest przekazywany pracownikom, natomiast tzw serwis w polsce to jest dodatkowy zarobek januszy biznesu
2022-02-05 09:37
Bo jak coś jest w Nowym Jorku, to jest na wszędzie na Zachodzie.
2022-02-05 09:54
2022-02-04 23:59
To proponuję wybrać się do Włoch, do pierwszej lepszej restauracji ...
2022-02-04 15:33
zależy od ilu osób ...
2022-02-04 08:38
Opinia wyróżniona
W wielu restauracjach poprawil się poziom obsługi i jest smaczniej niż kiedyś bo kucharze są bardziej świadomi swoich dań. Z chęcią tam zostawiamy napiwki 10-20% rachunku. Teraz trafić na słaba restauracje ma Głównym Mieście to trzeba mieć naprawdę pecha. Jest smaczniej i lepsza uśmiechnięta obsługa. Biznes gastronomiczny to przyszłość bo trzeba jeść i więcej ludzi przybywa do Gd.
2022-02-05 13:09
Większej bzdury nie słyszałem. Przestałem już chodzić do restauracji na Głównym mieście bez polecenia bo naciąłem się mnóstwo razy. Większość restauracji na Długiej jest nastawiono na zdzieranie z turysty, który i tak tam nie wróci więc nie zależy im ani na potrawach ani na ich cenach. Oczywiście są fajne restaurację do których z chęcią wracam, ale to jest mniejszość.
2022-02-05 10:57
Nie pisz sobie panegiryków
2022-02-04 22:30
taaa, ty chodzisz w niedziele do restauracji hahahha, krzysiek nie rób jaj, w makdonaldzie żresz.
2022-02-04 18:51
A pisał to zapewne prezes stowarzyszenia restauratorów.
2022-02-04 18:42
Czy picie też ma przyszłość ?
2022-02-04 17:54
wszystkich wprawił w dobry humor :D:D
2022-02-04 14:36
Tak kucharze są bardziej świadomi xD a zwłaszcza ci co są kucharzami w knajpach serwujących zagraniczne kuchnie często jest tak że kucharz tam pracujący nawet nie wie jak smakuje danie w oryginale gdyż nigdy w danym kraju nie był xD taka jest świadomość kucharzy
2022-02-04 18:15
Bo wszyscy Gessler oglądają i w d..ch się przewraca z tego dobrobytu
2022-02-04 12:47
Długo nad tym myślałeś?
2022-02-04 08:47
Zapomniałeś dopisać "komentarz sponsorowany".
2022-02-04 08:45
Opinia wyróżniona
Umiar to słowo klucz, jeśli chodzi o dodatkowe opłaty. Wliczanie serwisu do rachunku w wysokości 10 procent nie jest niczym złym pod warunkiem, że kelner obsługuje duże zamówienie, robi to dobrze i że te 10 procent to jego napiwek. Ale już doliczanie 10 procent, gdy idę do knajpy sam lub z dziewczyną na szybki lunch, to już przesada. Nigdy też nie
Umiar to słowo klucz, jeśli chodzi o dodatkowe opłaty. Wliczanie serwisu do rachunku w wysokości 10 procent nie jest niczym złym pod warunkiem, że kelner obsługuje duże zamówienie, robi to dobrze i że te 10 procent to jego napiwek. Ale już doliczanie 10 procent, gdy idę do knajpy sam lub z dziewczyną na szybki lunch, to już przesada. Nigdy też nie spotkałem się z opłatą za czekadełko, rozsądny restaurator wliczy to sobie w koszt dania tak, że dla klienta będzie to nieodczuwalne. Rozumiem też restauratorów w popularnych turystycznych punktach, że dają zaporowe ceny na kibelek - ludzie leją po ścianach, na podłogę, zostawiają syf.... Aczkolwiek sądzę, że tutaj wiele zależy od samego człowieka. Kilka razy mi się zdarzyło poprosić o możliwość skorzystania z toalety nie będąc klientem restauracji i nigdy mi nikt nie odmówił. Zawsze jednak jestem uprzejmy, nie przemawia przeze mnie roszczeniowość i informuję, że po sobie posprzątam. Zatem wszystko z umiarem.
2022-02-05 09:29
Coraz częściej stosowana praktyka. Polecam zwrócić uwagę co dostajecie na rachunku.
2022-02-05 21:37
skoro jest to serwis, to vat powinien być odprowadzony. Wynika z tego, że jest to jakiś zakres usługi.
2022-02-05 09:07
Mówisz, że przy obsłudze jednego stolika z 10 osobami jest więcej roboty, niż przy obsłudze 5 stolików z dwiema osobami przy każdym?
2022-02-07 13:13
też akurat wczoraj się nad tym zastanawiałam, ale zobacz- przy stoliku z 10 osobami wszystkie dania powinny wjechać w jednym momencie. Także wymaga to troszkę więcej logistyki od kuchni.
2022-02-04 18:57
A dlaczego 10% nie jest złe, a 75% już niby nie? Ja tam uważam, że też nie jest.
Dobry serwis się ceni i trzeba doliczać 100%, reszta to druciarstwo i amatorka.
2022-02-05 08:38
No to zamiast 100 zł, zapłać 200 zł, a kto bogatemu zabroni, od razu przy wejściu mów wszystkim, że płacisz dodatkowo 100% rachunku. P.S. a poza tym nie popisuj sie
2022-02-04 18:01
a za co napiwek jest wręczany czyli zostawiany za to że obsługa była miła a kuchnia b.dobra a nie dlatego że się należy.
2022-02-04 14:02
Ja chodzę na obiad do polskich restauracji.
2022-02-04 12:45
co innego, jeśli nawet przypadkowy przechodzeń kulturalnie zapyta się obsługi, czy może skorzystać z toalety, a co innego osoba, która wchodzi, od razu kieruje się do toalety i wychodzi. w tym pierwszym przypadku też nigdy nie zdarzyło mi się zapłacić. grunt to kultura i uprzejmość :)
2022-02-04 07:11
Krótko mówiąc restauracje niedość że pracownikom płacą śmieciówki czy umowy zlecenia za grosze to jeszcze tylko patrzą jak ogolić klienta...i co tu się dziwić że coraz mniej ludzi tam chadza a same miejsca znikają tak szybko jak się pojawiły...
2022-02-04 07:48
za ile się zgodzili pracować, a temat napiwków to jest jakiś żart. Daj napiwek urzędnikowi za dobrą pracę to pójdziesz siedzieć za korupcje.
2022-02-05 09:58
Dokładnie. Ja też nie rozumiem dawania napiwków akurat w restauracjach. To jest patologia systemu. W dobrej restauracji kelner wyciąga więcej z napiwków niż dostaje wynagrodzenia. To jest czysty pieniądz bez podatków! To jest patologia!
Jak kupuje telewizor w sklepie to nawet jak gość mi sprzeda taniej w promocji to nie daję mu za to 100 zł do ręki.
2022-02-04 10:05
Przestałem chodzić do złodziei
2022-02-06 22:11
2022-02-04 07:14
Opinia wyróżniona
Idąc do restauracji chce aby piłeczka nazwana napiwkiem była po mojej stronie. Jak wszystko jest super, jedzenie smaczne szybko podane a kelnerka uśmiechnięta to zostawiam zawsze te 10% (chodzę z rodziną wiec rachunek zawsze jest wysoki) a jeśli jest kaszana to nie zostawiam nic. Proste, a jak doliczą serwis to już maja wywalone bo napiwek ubrał jest
2022-02-04 07:49
jak za śniadanie dla dwóch osób zacząłem płacić stówę.
2022-02-04 10:26
W ostatnim czasie nastąpił spory wzrost cen i to niczym nie uzasadniony.
Porcja grzaneczek 32zl zamiast 18, karafka podlego wina 84zł zamiast 40.
O napiwkach zapomnijcie. Drugi raz też nie przyjdę.
2022-02-04 12:27
zus w górę, składniki w górę, minimalna w górę-no niczym nieuzasadnione te podwyżki w restauracjach...
2022-02-05 05:50
2022-02-04 09:27
Opinia wyróżniona
Doliczanie 10% jest słabe z kilku powodów. to oznacza, ze tak naprawdę ceny są o 10% zaniżone i należy to traktować jak ukrytą malutką gwiazdkę w regulaminach, opłata jest narzucana więc nie ma już żadnego uzasadnienia żeby dawać jeszcze napiwek - to oznaczałoby bowiem, że ceny są zaniżone o 20%, Nie ma uzasadnienia dla porównywania tego z włoskim coperto, bowiem to jest płacone w stałej ustalonej z góry kwocie od osoby. Różnica jest taka, że opłata nie wzrasta wraz ze wzrostem rachunku. W PL im więcej zamawiam i im droższą butelkę wina zamówię tym większą dodatkową opłatę naliczy mi restauracja. We Włoszech zapłacę za coperto od każdej osoby, a to ile zamówię i za jaką kwotę nie wpływa na wzrost coperto.
2022-02-04 12:28
2022-02-05 09:52
Nie informowanie o tym wprost w karcie lub przed złożeniem zamówienia jest po prostu łamaniem prawa, a tak po ludzku zwykłym chamstwem.
Również dobrze można napisać w karcie za herbatę 10,0, a przy rachunku wystawić rachunek na. 10,0 Euro. Nie ważne jak dobrze bym zjadł to była by ostatnia wizyta w takiej knajpie.
2022-02-04 10:47
No coz ja nie chodze od dawna, pandemia, drogie parkowanie w miastach, jesli zdarza mi sie to poza granicami trojmiasta, nie spotkalem sie jeszcze z sytuacjami opisanymi w artykule ale dobrze miec sie na bacznosci Oszustwo jak widac na kazdym kroku, powielaja przyklad z marketow, gdzie to cena inna w gazetce, inna na sklepowej polce, a jeszcze lepsza na paragonie
Przyjrzyjmy sie takze temu, jak czlowiek -czlowieka potrafi oszukiwac
2022-02-04 13:40
Jak cię nie stać po prostu nie chodzisz ! Jasne jak słońce , ale są osoby które zarabiają bardzo dobrze i stać ich na wyjście do restauracji z rodziną lub znajomymi , nie patrząc na dopłacenie 10 % napiwku . Pozdrawiam .
2022-02-04 11:22
Między innymi, przez takie praktyki bardzo rzadko jem na mieście. Udławcie się.
2022-02-04 13:42
Jak cię nie stać to nie chodź ! Ale nie zazdrość innym ! Restauracje przetrwają i bez twoich życzeń !
2022-02-04 07:22
Przyjęło się tak że to klienci utrzymują Januszom biznesu pracowników. Dlatego nie dawać napiwków a restauracje coc doliczają opłaty unikać. Zresztą od czasu covid w knajpie byłem tylko 2 razy, nauczyliśmy się sami gotować. Ceny obecne są tragiczne, kiedyś można było spokojnie sobie w tygodniu jeść, a obecnie większość ludzi odpuszcza. Te podwyżki im się jescze czkawka odbija. Nie wspierać polskiej restauracyjnej patologii, o to apeluje!
2022-02-04 08:33
Dziękuję, wychodzę
2022-02-04 08:40
I bardzo dobry sposób na jedzenie tego co się lubi. Na YT jest mnóstwo filmików "kuchennych"
2022-02-04 14:44
xD jeszcze jakbyś wiedział jak prawidłowo danie powinno smakować xD pewnie smak wyczules przez filmik na YT xD a później jedzie taki kucharz po szkole YT zagranicę zamawia danie które robił sobie w domu i ma pretensje że tak nie powinno smakować xD (z taką sytuacją się spotkałem w Hiszpanii i Portugalii a że był to Polak to łatwo było poznać po akcencie)
2022-02-05 09:43
Nieraz w barze mlecznym jest smaczniej niż rasturacyji.
2022-02-04 14:41
Zmień pracę to będzie cię stać :) ja tam nie narzekam i średnio 2-3 w tygodniu idę do restauracji.
2022-02-04 18:51
I chce ci się czekać kilka godzin?
2022-02-05 09:44
2022-02-04 18:36
Pisząc z dużej obrażasz ludzi ,którzy mają na imię Janusz. Janusz to staropolskie imię.
2022-02-04 07:25
Klient powinien wiedzieć że za serwis się płaci. Za darmoszkę jest mak donalt.
Janusz
2022-02-04 07:37
W środku jakas sympatyczna dziewczyna zapytała czy jej nie kupię coś do picia, zdecydowała się na butelkę szampana. Na koniec dostałem rachunek 5 tysięcy, masakra.
Rysiek z Żukowa
2022-02-04 11:03
2022-02-04 12:48
Sympatyczna dziewczyna mówiła, że tak, a jak wróciliśmy, to się okazało, że następne 5 tysięcy
2022-02-04 14:59
2022-02-04 21:43
Wiesz, no, nie żeby była jakąś akrobatką, ale taniec był OK. Tak przynajmniej twierdzi koń.
2022-02-04 07:46
Nikt nie chce dodatkowo płacić, bo Ty się o podwyżkę nie upomnisz.
2022-02-04 10:22
ale jest dokładnie na odwrót, jaka praca, taka płaca bo najpierw jest praca. Płaca jest po pracy. Nikt z góry nie płaci za pracę. Poza tym płaca została ustalona przez dwie strony. Niemniej, jak mu nie chce dać podwyżki a wie że zarobi więcej gdzie indziej to powinien się o taką nową pracę postarać.
2022-02-04 11:01
Mariola
2022-02-04 14:46
Popatrz na Japonię gdzie danie napiwku nie jest czymś co kelner chce otrzymać
2022-02-04 08:00
....a zwykły obiad to się je w domu , u mamy, u babci a nie na mieście za 40-60zł dla jednej osoby ......
2022-02-04 13:31
Ale to miecho:( ble
2022-02-04 14:49
Kebab z wołowiny w dodatku mielonej xD made in Poland xD Turek płacze ze śmiechu xD
2022-02-04 15:01
Potem tylko kwestia dodatków smakowych i już jest smaczny produkt.
2022-02-04 09:31
wybacz, ale .... sam wybrałeś taką drogę; wpis na poziomie podstawówki i to prawie nauczanie początkowe; nie rozumiem dlaczego przyjęło się, że klient MUSI dać napiwek; koszt serwisu, cokolwiek to znaczy, ponosi właściciel; czy za wejście np do urzędu płaci petent albo do prywatnej przychodni pacjent; napiwek tylko za smaczne jedzenie i miłą obsługę !!!!
2022-02-04 09:43
Chyba że sam re-trollujesz
2022-02-04 11:27
chyba że ma równie głupiego pracownika co on sam
2022-02-04 15:07
Albo pracodawcę
2022-02-04 17:44
byłem kelnerem wiele lat, nie napędem do tacy ani podawaczem- Kelnerem przez duże KA, gospodarzem który potrafi ufetować gosci, a Goscie zawsze byli na tyle chojni, ze na groszki od właściciela knajpy w ogóle nie czekałem.... mało tego rezerwując stolik upewniali się, ze to ja będę ich obsługiwał i przy płatnościach kartą standardem było , że prosili mnie żebym sam doliczył opłatę za serwis..... Gimby nie znajo.
2022-02-05 12:53
2022-02-05 13:51
a co to żarcie było za darmo
2022-02-06 23:18
Zmień pracę z takim podejściem to ty daleko nie zajdziesz kolego
2023-01-31 16:47
Reszta to oszustwo i wyłudzenie
2022-02-04 07:40
A może zamiast czekadelka short time...
2022-02-04 14:34
Do naklejenia na drzwiach wejściowych wielkiego czerwonego napisu: "Doliczamy opłaty serwisowe, za okazjonalną degustacje płacisz dodatkowo!" Skoro te restauracje tak niby uczciwie informują o tym w menu to czemu nie informują o tym przed wejściem do nich? Co za hipokryzja i pazerniactwo!
2022-02-04 07:41
...za te wszystkie wymuszone drinki w imprezowniach? Mówisz, że nie zapłacisz, przyjeżdża policja, im mówisz, że wcale tego nie piłeś/piłeś inny rodzaj alkoholu (w klubach jest ciemno, więc o monitoringu nie może być mowy - zresztą również z innych powodów :)) i tyle. Po jakimś czasie jedno przesłuchanie na policji i sprawa zostanie umorzona z powodu braku dowodów.
2022-02-04 10:24
są jeszcze świadkowie, kelner poświadczy, drugi też, a do tego jeszcze kierownik. Jeśli byś nie wypił baliby się krzywoprzysięstwa bo za to jest konkretna odsiadka. Ale jeśli wypiłeś to tak zeznają.
2022-02-04 18:54
od kiedy oświadczenia składane w stanie nietrzeźwości mogą być uznane za "dowody"?
2022-02-04 07:41
Toaleta powinna być zawsze płatna np.: 15 zł i opcjonalna szybka obsługa, że nie czekasz 20 min na rachunek po tym jak go poprosisz tylko od razu- dodatkowe 10 zł. Do tego stolik na zewnątrz latem +15% jak w paryżu zrobili i jest spokój. Jeszcze na dzień dobry za wybór konkretnego stolika opłata (personalizacja pobytu w końcu)
Teraz jest inflacja, klient przywyczaja się powoli że ceny rosną o 10-20%, a coraz więcej firm ponosi ceny po 10-20% z miesiąca na miesiąc każdego miesiąca, trzeba cisnąć póki idzie dodatni trend. Ludzie gotować nie umieją to i tak zapłacą.
2022-02-04 07:52
Dodatkowo jak pada: +10% za podatek od deszczu. A jak ciepło? +10% od klimatyzacji. A jak umiarkowanie? +10% za zmniejszone dochody, ponieważ nie działa już "dej tarczę". Krzywe spojrzenie na kelnera? +10% za spowodowany tym stres. Wejście do lokalu, spojrzenie na kartę i wyjście? 50 PLN za zniszczoną posadzkę. Mogę tak długo wymieniać, wszystkich zainteresowanych restauratorów zapraszam do kontaktu.
2022-02-04 09:19
Kawa 15zl, w czystej filizance +5zl, nie naplute +5zl, goraca +5zl.
2022-02-04 19:04
Zaparzona wodą po myciu naczyń: +1zł.
Podstawka +5zł, łyżeczka +5zł, cukier +10zł, mleko +5zł, podanie do stolika +5zł.
Druga kawa +20% (serwis).
2022-02-04 19:00
39% za ślad węglowy zapomniałeś
2022-02-04 12:15
polska jest jedynym krajem w eurpie, gdzie na rachunek czekasz 20 minut, a studentki-kielnerki potykaja sie o wlasne nogi
2022-02-04 14:52
Nie jest jedynym krajem. Ewidentnie widać że dużo zagranicą po restauracjach nie chodziłeś.
2022-02-04 07:42
Wiele knajp zatrudnia na czarno,to jakaś plaga,szczególnie w sezonie letnim.O umowę-zlecenie trzeba się prosić a gdy zbyt bardzo naciskasz to kierownictwo nagle nie ma wolnego etatu.Zastanawia mnie,że się nie boją tak postępować.
2022-02-04 11:27
Czego mają się bać Gdańsk to.mala Sycylia
2022-02-04 07:45
Sytuacja polityczno pandemiczna zarżnęła gastronomie ale nie popieram takich praktyk ani w restauracjach ani w handlu że ukrywa się dodatkowe opłaty . Ja będąc częstym klientem różnorakich restauracji sam decyduje czy dam "tipa" obsłudze czy nie i kieruje się jednym warunkiem- czy jestem zadowolony czy nie. i przyznam się że w 80% daje i cieszy mnie zadowolenie obsługi. Ale wiedząc że gdzieś na start skubią klienta to omijam szerokim łukiem taki przybytek. I smutna refleksja .... restauratorzy sami strzelają sobie w stopę i później lamenty,. Klienta trzeba szanować i podchodzić do niego partnersko a nie tylko biznesowo.
2022-02-04 13:21
przestrzegali bezprawnych zakazów prowadzenia działalności a teraz wielki płacz i lament bo kasy brak! kpiny jakieś! za swoje błędy się płaci!
wszystkie rozporządzenia i zakazy byly i są nielegalne!
2022-02-04 15:21
Mnie to nie dziwi. Oni zawsze działali w ten sposób.
2022-02-05 09:22
Bo u nich mówią, że Polska to wylegarnia covida. A kogoś patogastro musi oskubać
2022-02-06 16:05
Dla mnie chore za co placimy
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
Filmy